1、 签订合同：
客户与我司签订有效的IT外包服务合同，约定服务内容和双方的权利义务关系。
2、 工程师入驻企业
合同开始后，我司工程师将入驻企业3――7个工作日，全面熟悉企业的IT环境、设备情况、人员配备情况，解决现存故障，规划规范IT办公环境。
3、 出具技术报告及设备文档
入驻企业的3――7个工作日后，工程师为企业建立IT设备档案、出具技术评估报告，提出合理化解决方案，同时留存本公司客户技术档案资料库存档，可随时调用。
4、 技术培训
针对企业的实际情况，实施培训计划
5、 服务时间。
技术部将企业的例检时间纳入技术部例检时间表，并配置相应的工程师进行全程技术服务伺候跟踪，响应客户随时可能发出的请求。
可根据您的时间情况选择不共的伺候时间：5×8小时、7×8小时、7×24小时。我司工程师每半月主动上门一次执行维护服务，对系统网络进行彻底的清理维护，处理现存故障，消灭潜在问题，保证系统的永续运行，当客户端出现故障或发出相关请求后，工程技术人员在90分中内必须到达客户端现场，2小时内排除故障或完成请求内容。
6、 服务质量监督：
服务开始后，我司的运营监察部将不定期的对企业客户进行回访，对服务过程中遇到的问题以及不符合客户需求的服务进行优化，进一步优化服务质量。